Руководила департаментом информационой поддержки, который работал со всем контентом компании: создание и локализация текстов интерфейсов и документации по продуктам, вычитка и перевод всех публичных текстов от лендингов сайтов и соцсетей до официальных государственных писем.
В моей команде было 70+ сотрудников, которые поддерживали 40+ продуктов и весь поток контента компании.
Запустила с нуля и развивала
портал справки, внутренний портал с документацией по продуктам и компонент встроенной справки.
Помогла выстроить глубокую интеграцию на уровне потоков разработки и поставки контента с 8 департаментами компании, а на уровне разработки продуктов с 5 экспертными центрами.
В команде мы активно применяли LLM и ИИ. Развивали собственную серия митапов и регулярно участвовали в конференциях.
Среди прочего участвовала в запуске и проведении воркшопов по локализации и работе с LLM как в России, так и за ее пределами